编者按:随着网红经济的兴起,一些售卖减肥药和保健品的微商借助“代工+贴牌”模式迅速占领市场,同时也因为“重销售、轻售后”引发大量投诉。消费者维权受阻,风险被集中暴露,监管亟需打上“制度补丁”。
华声在线12月23日讯(记者庞琦)网购的减肥产品效果甚微,应该找谁维权?近日,记者介入多起消费纠纷发现,不少爱美人士通过微商和电视购物渠道购入减肥、丰胸产品后,申请售后时发现商家失联,维权无门,联系生产厂家,厂家回应只是代工企业,旗下并无销售渠道。
经销商未提供售后渠道,厂家又无法精准溯源具体经销商,消费者的权益如何得到保障?
谁在卖?
微商夸大宣传“重销售、轻售后”引投诉不断
今年3月,陕西的杨女士苦于自己身材不丰满,在一名微商推荐下,花费元购买了一组魅力挺草本丰胸茶,“客服承诺说可以提升两个罩杯,我服用了一段时间后发现并没有起色。”杨女士想联系微商问清楚,却发现对方不回消息,随即注销了