分析美容院不同阶段的女性消费者,越有针对 [复制链接]

你去过美容院吗？

你做过美容吗？

你办过卡吗？

这三个问题都是问女性关于去美容院做美容的问题，但是仔细看会发现，这三个问题是在问不同年龄段的人。第一个问题是问花季少女，第二个是问青年女性，第三个是问中年女性。那究竟对于每个年龄点的女性应该怎样去分析她们对美容的要求和愿望呢？只有做到准确把握每个年龄层次的人心里所想，才能抓住她们的真正诉求，从而得到她们的信任，获取相应的利益。

第一阶段：成年未婚女性

这一阶段的女性年龄一般在18-25之间，这段时间她们还没有结婚，属于比较自我的时候，所以对自己的脸和身材也是最在意的阶段。但是该阶段的女性因为还未婚，而且年龄不大，所以一般情况下肌肤问题不是很明显，常见的就是毛孔、痘痘、晒黑、脱毛、减肥等等。对于这类顾客，美容师们尽量不要推荐一些抗衰祛皱的项目，因为这时候她们会觉得自己还年轻，不需要做这些，只需要基础的保养就好了，如果一直给她们推荐一些抗衰项目，会让她们觉得你认为她老了，会引起她们内心的反感。因此面对这个阶段的女性顾客，就根据她们的要求推荐相应的项目就好，不应推荐过多的项目。

第二阶段：已婚未育女性

这一阶段的女性年龄一般在25-30周岁之间，范围比较小，因为结婚的一般都会接着要孩子，而在还没要孩子的这个时间档，美容院也可以抓住机会做一些相应的推销。尤其是刚结婚的女性，很容易对之前的生活恋恋不舍，对婚姻生活充不确定和失落，因为大多数人的婚后生活是没有想象中的那么美好的，生活总是要面对柴米油盐，不是有情饮水饱的时候了。对于这个阶段的女性，美容师们一定要先进人她们的内心，和顾客引起共鸣，才能顺利推荐相应的产品和项目。这个阶段虽然年龄还是不大，但是也不小了，所以不管是第一阶段的项目还是后面的抗衰类的项目都可以给她们推荐的。抗衰类的推荐理由是：趁着现在还没孩子，还能用各种护肤品，做美容，一定要把自己的身材和脸蛋管理好，不然等生完孩子恢复就费劲了！相信只要取得了该阶段的女性顾客的内心共鸣，推荐项目是很容易的事。

第三阶段：已婚已育女性

有人说女性开始老的标志就是生孩子。一旦生完孩子，就会一下老很多。这一阶段的女性年龄一般在30岁之后，为了和中年阶段区分一下，这一阶段定在30-40岁之间。有了家庭，进而有了孩子，不仅要为家里的柴米油盐烦恼，还要不分白天黑夜地带孩子，婚后带娃的生活摧残了大部分女性的身体和脸蛋。不是她们不爱惜自己，而是大多数时候真的没那么多时间来捯饬自己。所以这时候她们要是有空去美容院的话，美容师们一定要给她们推荐一些见效快、疗程短、次数少的项目，而项目内容主要以补水保湿、美白淡斑、美容抗衰这些为主。如果美容项目太繁琐，可能会让她们失去耐心，因为她们来美容院的时间不多的。

第四阶段：中年以后女性

这一阶段是抓住美容的最后时机了，此时女性一般在40岁以后，皱纹已然是长在脸上了，所以美容师们也没必要苦口婆心地去说服她们做抗衰项目，只要给她们说明现在抗衰的必要性和重要性以及做了抗衰的顾客前后对比就好了。这个年龄段的女性由于工作、家庭生活压力不断加剧，身心的疲惫，身体和面部的改变和衰老她们也是看在眼里的，所以真的想对自己好点的顾客会自己主动要求做项目，反过来那些顾忌这些顾忌那些的顾客，由于生活中多年的精打细算，让她们也不愿意为了美丽而付出代价。该阶段的女性主推的美容项目有：祛斑、祛皱、身材管理、丰胸减肥等等。对于那些对自己没什么信心，对婚姻和自己很失望的顾客，一定要先建立起她们内心对自己的认可，继而让她们意识到，只有保养好自己，让自己的外在美带动内在的自信，才能重拾自我，重新找到生活的热情和希望。这样一来，推荐美容项目也是箭在弦上了。

虽说美容院面对的大部分是女性顾客，但是对于不同年龄段的女性朋友还是要“对症下药”的。